Jak dokonać reklamacji w naszym sklepie?
Odpowiadamy za niezgodność towaru z umową przez 2 lata od dnia wydania towaru. Jeśli w tym czasie stwierdzisz, że produkt jest niezgodny z umową, masz prawo złożyć reklamację.
1. Reklamację możesz złożyć:
a. pisemnie na adres: Hadron Paweł Ślubowski, ul. Zygmunta Krasińskiego 59, lokal 74, 01-755 Warszawa;
b. w formie elektronicznej na adres: serwis@hadron.pl;
c. telefonicznie pod numerem: 22 663 47 58.
Zachęcamy do skorzystania z naszego formularza reklamacji.
2. Jeśli pismo reklamacyjne przygotowujesz samodzielnie, zaleca się podanie:
a. numeru zamówienia;
b. opisu niezgodności towaru z umową oraz daty jej ujawnienia;
c. żądanego sposobu rozstrzygnięcia reklamacji: naprawa lub wymiana towaru;
d. jeśli naprawa i wymiana są niemożliwe lub nadmiernie uciążliwe – obniżenia ceny albo odstąpienia od umowy (w przypadku istotnej niezgodności);
e. danych kontaktowych;
f. adresu odbioru towaru – ułatwi nam to sprawne rozpatrzenie reklamacji.
3. Odpowiemy na Twoją reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.
Więcej informacji o procedurze reklamacji znajdziesz w naszym Regulaminie.