Polityka prywatności

POLITYKA PRYWATNOŚCI

sklephadron.pl

Polityka prywatności w wersji 2.1 obowiązuje od dnia 31.10.2025 r.

Poprzednią wersję polityki prywatności znajdziesz tutaj: https://sklephadron.pl/content/16-polityka-prywatnosci

§ 1 INFORMACJE OGÓLNE

1. Polityka prywatności Sklepu Internetowego nie stanowi źródła obowiązków dla Osoby Odwiedzającej (w tym Gościa) i Klienta Sklepu Internetowego. Ma ona charakter informacyjny, nie jest umową ani regulaminem.

2. Wszystkie wyrażenia i słowa zapisywane za pomocą wielkiej litery (np. Sklep Internetowy, Klient itd.) należy rozumieć zgodnie z treścią Regulaminu Sklepu Internetowego.

3. W przypadku rozbieżności pomiędzy niniejszą Polityką prywatności a zgodami na przetwarzanie danych osobowych udzielonymi przez osobę fizyczną, podstawą prawną do określenia zakresu działań Administratora są dobrowolnie wyrażone zgody lub przepisy prawa właściwe dla danej sytuacji faktycznej.

§ 2 ADMINISTRATOR DANYCH OSOBOWYCH

1. Administratorem Twoich danych osobowych jest Paweł Ślubowski, prowadzący działalność gospodarczą pod firmą Hadron Paweł Ślubowski, ul. Zygmunta Krasińskiego 59, lokal 74, 01-755 Warszawa, NIP: 1180379070, REGON: 011968500, BDO: 000253413 (dalej: „Administrator”).

2. We wszelkich kwestiach związanych z ochroną danych osobowych zachęcamy do kontaktu na wyżej wskazany adres lub za pośrednictwem adresu e-mail: info@sklephadron.pl.

3. Na wskazany adres można również przesyłać żądanie udostępnienia informacji o tym, jakie dane osobowe dotyczące Państwa posiadamy oraz w jakich celach je przetwarzamy.

4. Administrator informuje, że przechowuje korespondencję w celach statystycznych oraz w celu ulepszania systemu pomocy w zakresie RODO, a także w zakresie rozstrzygnięć reklamacyjnych i podejmowanych na podstawie zgłoszeń ewentualnych decyzji o interwencjach administracyjnych we wskazanym Koncie Klienta. Adresy oraz dane w ten sposób gromadzone nie będą wykorzystywane do komunikacji w celu innym niż realizacja zgłoszenia, w szczególności nie będą używane do celów marketingowych i przekazywane osobom trzecim.

5. W przypadku kontaktu z Administratorem w celu dokonania konkretnych czynności (np. złożenia reklamacji, dokonania zwrotu), Administrator może ponownie zwrócić się do danej osoby o przekazanie danych, w tym danych osobowych, np. w postaci imienia, nazwiska, adresu zamieszkania, adresu e-mail, celem potwierdzenia jej tożsamości i umożliwienia zwrotnego kontaktu w danej sprawie oraz wykonania żądanej czynności. Podanie tych danych nie jest obowiązkowe, lecz może być niezbędne do dokonania czynności lub uzyskania informacji, które interesują daną osobę.

6. Jeżeli wyraziłeś dodatkową zgodę na używanie przez nas plików cookies (ciasteczek), administratorami danych uzyskanych na podstawie Twojej aktywności w Internecie mogą być również nasi zaufani partnerzy – w zakresie określonym w Polityce cookies oraz w mechanizmie zarządzania zgodami.

§ 3 POZYSKIWANIE DANYCH I CEL ICH PRZETWARZANIA

1. Przetwarzamy dane osobowe zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 („RODO”) oraz innymi obowiązującymi przepisami o ochronie danych osobowych.

2. Zgodnie z RODO, dane osobowe to informacje o zidentyfikowanej lub możliwej do zidentyfikowania osobie fizycznej (np. imię i nazwisko, numer identyfikacyjny, dane o lokalizacji, identyfikator internetowy).

3. Zapewniamy, że pozyskane od Państwa dane są poufne, bezpieczne i przetwarzane wyłącznie wtedy, gdy jest to konieczne. Przetwarzamy dane zgodnie z prawem, w sposób rzetelny i przejrzysty. Stosujemy zasadę minimalizacji danych oraz adekwatne środki bezpieczeństwa organizacyjne i techniczne.

4. Administrator pozyskuje dane osobowe w następujący sposób:

a) poprzez dokonanie zakupu w Sklepie przez Klienta;
b) poprzez rejestrację Konta Klienta;
c) poprzez dobrowolną subskrypcję usług informacyjnych (jeśli są dostępne);
d) poprzez dobrowolnie wprowadzone informacje w wiadomości e-mail, w formularzu kontaktowym lub w oknie chatu/komunikatorów (WhatsApp, Messenger);
e) poprzez przesłanie reklamacji, wniosku, zapytania lub pisma o innym charakterze;
f) poprzez zamieszczenie opinii o produkcie lub o zakupie (system TrustMate);
g) poprzez pliki cookies, piksele lub podobne technologie internetowe (szczegóły w Polityce cookies).

5. Podanie danych osobowych przez Osobę Odwiedzającą lub Klienta jest dobrowolne, lecz niezbędne w celu skorzystania z określonych funkcjonalności Sklepu (np. złożenia zamówienia i jego rozliczenia, rejestracji Konta Klienta lub skorzystania z formularzy kontaktowych/komunikatorów).

6. Każdorazowo zakres wymaganych danych do zawarcia odpowiedniej umowy wskazany jest uprzednio w Sklepie Internetowym (oznaczamy dane niezbędne), w innych kanałach komunikacji lub w Regulaminie. Konsekwencją niepodania danych może być brak możliwości skorzystania z danej funkcjonalności.

7. Państwa dane osobowe są pozyskiwane przez Administratora w następujących celach (z podstawami prawnymi):

• Zawarcie i realizacja Umowy Sprzedaży / dostawa – art. 6 ust. 1 lit. b RODO; obowiązki prawne (podatkowe/rachunkowe) – art. 6 ust. 1 lit. c RODO; dochodzenie/obrona roszczeń – art. 6 ust. 1 lit. f RODO.
• Prowadzenie Konta Klienta – art. 6 ust. 1 lit. b RODO, a w zakresie czynności niewynikających z umowy – art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda).
• Obsługa zapytań (e-mail, formularz, komunikatory) – art. 6 ust. 1 lit. a RODO; archiwizacja korespondencji i rozliczalność – art. 6 ust. 1 lit. f RODO.
• Prowadzenie statystyk oraz analityka ruchu (GA4) – art. 6 ust. 1 lit. f RODO; w zakresie wymagającym zgody (cookies) – art. 6 ust. 1 lit. a RODO.
• Działania marketingowe własne, w tym reklama w Google Ads – art. 6 ust. 1 lit. f RODO; w zakresie wymagającym zgody (cookies) – art. 6 ust. 1 lit. a RODO.
• Zbieranie i publikacja opinii o zakupach (TrustMate) – art. 6 ust. 1 lit. f RODO (uzasadniony interes Administratora polegający na weryfikacji jakości obsługi i produktów oraz prezentowaniu zweryfikowanych opinii).
• Archiwizacja dokumentów sprzedażowych – art. 6 ust. 1 lit. c RODO.

8. Opinie (TrustMate). Po zakupie możemy przekazać do TrustMate S.A. Twoje imię (lub nick), adres e-mail oraz numer zamówienia w celu wysłania prośby o wystawienie opinii i jej publikacji w Sklepie.

§ 4 KATEGORIE DANYCH OSOBOWYCH

1. Administrator może przetwarzać następujące kategorie danych osobowych:

a) dane podane przy rejestracji Konta Klienta / w zamówieniu: adres e-mail, imię i nazwisko, numer telefonu;
b) dane adresowe: ulica, numer domu/lokalu, kod pocztowy, miejscowość, kraj; w przypadku Klientów niebędących konsumentami – nazwa firmy i NIP;
c) dane konieczne do realizacji zamówienia i płatności (w tym metoda płatności, status płatności);
d) dane podane przy korzystaniu z formularza kontaktowego, komunikatorów (WhatsApp, Messenger), przy składaniu reklamacji, skarg, wniosków: imię i nazwisko/nick, e-mail, telefon, treść zgłoszenia, ewentualnie numer rachunku bankowego do zwrotu;
e) dane związane z opiniami o zakupach/produktach (w tym dane przekazane TrustMate w celu weryfikacji i publikacji opinii);
f) inne dane wynikające z aktywności w Sklepie, w tym dane zbierane poprzez cookies i podobne technologie.

§ 5 ODBIORCY DANYCH OSOBOWYCH

1. Dane mogą być przetwarzane przez naszych partnerów i podwykonawców (podmioty przetwarzające dane na podstawie stosownych umów oraz niezależnych administratorów), w zakresie niezbędnym do realizacji celów wskazanych w niniejszej Polityce.

2. Dane możemy przekazywać w szczególności do:

a) organów państwowych lub innych podmiotów uprawnionych na podstawie przepisów prawa;
b) podmiotów wspierających technicznie prowadzenie Sklepu (hosting, utrzymanie i serwis oprogramowania, dostawcy usług teleinformatycznych), biura księgowego oraz podmiotów świadczących usługi doradcze/prawne;
c) operatorów płatności: Przelewy24 (PayPro S.A.), InPost Pay – w celu obsługi płatności i zwrotów;
d) przewoźników/logistyki: InPost, DHL – w celu realizacji dostawy i obsługi przesyłek;
e) systemu opinii: TrustMate S.A. – w celu wysyłki próśb o opinię i publikacji opinii;
f) narzędzi analitycznych i reklamowych: Google Analytics 4 oraz Google Ads – w celu analizy ruchu i prowadzenia kampanii reklamowych (w zakresie określonym w Polityce cookies i mechanizmie zgód);
g) dostawców wtyczek komunikatorów (WhatsApp, Messenger) – wyłącznie w związku z Twoją inicjatywą kontaktu.

3. W ramach działalności marketingowej Administrator korzysta z usług podmiotów trzecich stosujących w Sklepie pliki cookies, piksele lub podobne funkcje. Szczegóły znajdziesz w Polityce cookies.

4. Nasi dostawcy mają siedzibę głównie w Polsce lub w innych krajach EOG. Ewentualne przekazywanie danych poza EOG może wynikać ze stosowania narzędzi dostawców (np. Google). W takich przypadkach stosowane są odpowiednie mechanizmy wymagane przez RODO (w tym standardowe klauzule umowne), a zakres danych jest ograniczany zgodnie z zasadą minimalizacji (m.in. stosujemy anonimizację adresu IP w GA4).

§ 6 ARCHIWIZACJA DANYCH OSOBOWYCH

1. Administrator będzie przechowywać Państwa dane osobowe jedynie tak długo, jak jest to niezbędne dla celów określonych w niniejszej Polityce prywatności i/lub w celu spełnienia wymogów prawnych i regulacyjnych. Po tym okresie dane są bezpiecznie usuwane.

2. Dane przechowujemy przez okresy wskazane poniżej:

3. Dane będą przechowywane również wtedy, gdy przepisy prawa (np. księgowe lub podatkowe) będą zobowiązywać Administratora do ich przetwarzania; dłużej – na wypadek roszczeń, w celu dochodzenia roszczeń przez Administratora lub obrony przed roszczeniami osób trzecich, przez okres ich przedawnienia.

4. W zależności od zakresu danych i celów ich przetwarzania mogą być one przechowywane przez różny okres. W każdym przypadku decyduje dłuższy termin przechowywania.

§ 7 UPRAWNIENIA OSÓB, DOSTĘP, AKTUALIZACJA, REKLAMACJE

Zgodnie z art. 15 RODO mają Państwo prawo uzyskania od Administratora informacji, czy dane dotyczące Państwa są przetwarzane.

Jeżeli Administrator przetwarza Państwa dane osobowe, mają Państwo prawo do:

a) dostępu do danych osobowych;
b) uzyskania informacji o celach przetwarzania, kategoriach danych, odbiorcach, planowanym okresie przechowywania lub kryteriach jego ustalania, prawach wynikających z RODO, prawie wniesienia skargi do organu nadzorczego, źródle danych, o zautomatyzowanym podejmowaniu decyzji (w tym profilowaniu) oraz o zabezpieczeniach stosowanych przy przekazaniu danych poza UE;
c) uzyskania kopii danych.

Ponadto mogą Państwo żądać sprostowania (art. 16 RODO), usunięcia (art. 17 RODO), ograniczenia przetwarzania (art. 18 RODO), przenoszenia (art. 20 RODO) oraz mogą wnieść sprzeciw (art. 21 RODO), w szczególności wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie Administratora (w tym wobec marketingu bezpośredniego). W zakresie, w jakim podstawą przetwarzania jest zgoda – można ją wycofać w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania sprzed jej wycofania.

Administrator stara się niezwłocznie rozpatrywać żądania, nie później jednak niż w terminie 30 dni od ich otrzymania; w przypadkach skomplikowanych termin ten może zostać przedłużony – Użytkownik zostanie o tym poinformowany.

W Polsce organem nadzorczym w rozumieniu RODO jest Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

§ 8 PRZETWARZANIE DANYCH W SPOSÓB ZAUTOMATYZOWANY. POLITYKA COOKIES

1. Nasza Strona, podobnie jak niemal wszystkie inne strony internetowe, wykorzystuje pliki cookies (ciasteczka). Polityka cookies dotyczy zarówno Klientów, jak i Osób Odwiedzających Sklep.

2. Polityka cookies jest odrębnym dokumentem – znajdziesz ją tutaj: https://sklephadron.pl/content/17-polityka-cookies.

3. Strona korzysta także z funkcjonalności zbliżonych do cookies (np. piksele). Zapisy Polityki cookies stosuje się odpowiednio.

4. Wybrane pliki cookies przetwarzają dane osobowe w celach zapewnienia funkcjonowania Strony, dostosowania jej do preferencji, analityki (GA4) i – w zakresie wymagającym zgody – celów reklamowych (Google Ads). Podstawą przetwarzania jest nasz uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) lub zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO) – zgodnie z Twoimi wyborami w mechanizmie zarządzania zgodami.

5. Strona może wykorzystywać profilowanie w rozumieniu RODO w celach statystycznych i reklamowych – bez podejmowania wobec Ciebie decyzji wywołujących skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na Ciebie wpływających. Szczegóły i ustawienia znajdziesz w Polityce cookies oraz w mechanizmie zarządzania zgodami.

§ 9 ZMIANY POLITYKI PRYWATNOŚCI

1. Niniejsza Polityka prywatności w wersji 2.1 obowiązuje od dnia 31.10.2025 r.

2. Administrator ma prawo dokonywać zmian niniejszego dokumentu z ważnych powodów, m.in.:
a) zmian przepisów (w szczególności RODO, prawa telekomunikacyjnego, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz regulacji praw konsumentów), wpływających na prawa i obowiązki Administratora lub podmiotów danych;
b) rozwoju funkcjonalności/usług elektronicznych, w tym wdrożenia nowych rozwiązań technicznych/informatycznych w Sklepie.

3. O wszelkich istotnych zmianach Administrator poinformuje Użytkowników z odpowiednim wyprzedzeniem, np. poprzez umieszczenie tekstu jednolitego na stronie Sklepu.

4. W przypadku użytkowników korzystających z usług komunikacji elektronicznej wymagających zgody – w razie zasadniczych zmian treści Polityki poinformujemy o nich również pocztą elektroniczną (o ile to właściwe). Użytkownik może wówczas zrezygnować z danej usługi lub zażądać usunięcia danych.